由于医学模式的转变,医疗服务模式由过去单一的医疗型向促进健康、提高生命质量的医疗-预防-保健型转化。健康教育在人们预防疾病,保持和促进健康起着重要作用,而护理人员在临床工作中与患者及家属接触的时间较长,对患者的病情变化、饮食起居及心理变化了解较为透彻,对患者及家属的各种需求能够及时掌握,因此我科护理人员对患者及家属开展了多种形式的健康教育,包括入院教育、住院教育、出院教育,贯穿患者整个住院过程,按每个部分的不同侧重点进行相关知识的教育。
为了给患者及家属提供全面、标准化的健康教育,在今年上半年,我科做了大量准备及努力,比如举行健康教育宣讲比赛,以赛促长,增强我科护理人员的综合宣教能力。而且还专门成立了健康教育小组,小组成员集思广益,制作了更加标准化的宣教手册,甚至拍摄宣教视频,制作成二维码,便于患者及家属反复观看。
针对不同患者及家属的需求,我科护理人员还采取了个别指导健康教育方式,由责任护士结合病情、家庭情况和生活条件进行具体指导。
在采取了多形式的健康教育方式后,通过对出院患者及家属的反馈,在健康教育方面获得了充分认可,提高了患者的就医体验。